李灿龙怎么也没想到，今年的春节会这样度过。
身为越秀区麓景东路一家连锁药店的店长，他早早买好了除夕那天回老家云浮的车票，但1月20日夜钟南山在央视的采访，彻底打乱了他的出行计划。他选择留守，和药房的其他7个同事一起坚守自己的“阵地”。
随后的日子，药店的顾客量暴增一倍，李灿龙每天的工作时长都超过了11小时。来药店的顾客五花八门，这也让李灿龙和其他店员的工作暗藏着不小的风险。
“除夕夜，我和爸爸妈妈视频聊天，爸爸对我说，‘我理解你，留在广州是你的责任’。”第一次没有回家过年的李灿龙告诉记者
31岁的李灿龙戴着口罩，眼色看起来有些憔悴。连日来，协调、调货、上架、打扫、接受咨询、为顾客量体温……这一桩桩一件件，在如今的非常时期样样都马虎不得。
如今李灿龙被问的三个最多的问题是，口罩有没有？酒精有没有？双黄连有没有？碰到缺货的时候，李灿龙只能说：“不好意思，暂时没有货了。”
一天被问几百次相同的问题，李灿龙都要对着顾客笑脸相迎。
“必须奋战到最后”
春节前，李灿龙特地为父母买了几件衣服。同样在广州工作的妹妹提前回家，李灿龙便托她先带衣服回去。本想着很快就可以阖家团聚，但身为药剂师的李灿龙还是很早就在空气中嗅到了一丝不安的气氛，“1月初的时候，我看到了武汉的新冠肺炎疫情，但因为专家当时没有明确说病毒可以人传人，我还是相对淡定一些，直到1月20日晚上，钟南山上央视明确了病毒可以人传人，我就意识到这个春节回不去了”。
很快，李灿龙就接到通知，要尽一切可能满足顾客们的需求。“我们很快就开始调配货源，特别是口罩、酒精、抗病毒口服液、莲花清瘟胶囊、板蓝根等等，上级还规定我们，必须要让尽量多的顾客买到，所以这些东西都实施了限购，每人只能买1～2盒。”李灿龙说。
李灿龙回忆，他最繁忙的时间是1月21、22、23日三天，他每天7点45分到药店，先对药房的角角落落进行消毒，之后开门迎客，规范顾客的秩序。药房连李灿龙一起共有10名员工，除了一名员工提早休假回家，一名员工因父丧回家，其余店员春节期间都坚守岗位。早上8点半至11时，是店中顾客最多，也是李灿龙最繁忙的时光。他安排店员在门口，保证每一个顾客都佩戴口罩，并为每一个人测量体温。
而到了下午和晚上，李灿龙还要重点负责各种药品的备货和相关的统计，“现在一些抗病毒的药物通常只够卖一两天就要备货，酒精可能只有早上才有。”李灿龙说，药店的负责人还请教相关医师，教顾客如何让“一次性口罩再循环利用”，主要的方法有4种，四选一即可：1、沸水蒸3分钟晾干；2、75%酒精喷洒双面后晾干；3医用紫外线灯照射10分钟；4买纱布垫在口罩上进行再次利用。
对此，广州医科大学附属第一医院广州呼吸健康研究院教授郑则广告诉记者他的建议：“用纱布口罩，每用4小时，用开水30分钟消毒，晾干后，再自己用。”
除了除夕，这些天李灿龙每天都要工作10小时以上，最早的下班时间是下午6点30分，最晚晚上10点30分才下班，“我们8个人都很辛苦，而我作为店长，必须奋战到最后。”
（药店内的抗病毒药材）
一个发热病人前来买药
药店通常是医院外各类患者来得最多的地方，在非常时期，李灿龙和同事们的工作也面临更大的危险。年初二的早晨，就有一个六七十岁的老阿姨神色凝重地来到药店里。
“我看到她虽然戴着口罩，但额头和脸颊上的皮肤非常红，精神很不好。”李灿龙说，“一位同事马上拿出体温计上前测量体温，发现这个老人家体温达到38.5摄氏度，当时店里没有顾客，我就给她买了抗病毒口服液、蒲地兰、退烧药，并且马上劝她，‘阿姨，现在新冠肺炎流行，既然已经发烧，要赶紧去医院发热门诊看看’。”
李灿龙说，这位病人卖完药后，就立刻听从了他的建议去医院就诊。而对这位阿姨经过的地方，李灿龙立刻用酒精喷雾进行了消毒。
“在这样的特殊时期面对这样的特殊顾客，你不觉得害怕吗？”记者问。
“说不害怕是假的，但在这个特殊时期卖药给需要的顾客，是我们药店义不容辞的社会责任。”李灿龙说。
老顾客陈姨送来平安桔
因为口罩、酒精等物品时常缺货，面对焦急甚至一些态度不友好的顾客，李灿龙常常只能安慰和笑脸相迎。
但还是有很多事，让李灿龙在这个非常时期感受到温暖的邻里情。大年初三早上，李灿龙收到了一份特殊的礼物——陈姨的桔子。
陈姨是店里的老顾客了。1年多前，陈姨拿着一张处方单子，在麓景路一带走了三四家药店，但所有的药店都告诉她，她要的药没有，直到最后，她走进李灿龙的店里。
“其实当时我的店里同样没有她要的药，但我看到老人家急迫的心情，就联系了上级的库房，让他们把药寄过来，并告诉陈姨，过几天药到了就可以来取。几天之后药来了，老人家很高兴，从此就一直来找我买药了。”李灿龙说，从此陈姨和他就建立了很好的友谊。
抗击新冠，像陈姨这样的老年人本该尽量待在家里。但那一天，陈姨却出门特意为他送来了几个桔子，两人互相拜了拜年。“广州人讲究一个好意头，桔子代表的是吉利、吉祥如意，陈姨知道我的工作现在比较危险，所以送了桔子给我，就是希望我在新的一年能平平安安的。”李灿龙说。
父亲勉励他好好工作
工作之余，31年来第一次没回家过年的李灿龙最思念的还是家中的父母。除夕那一晚，药店的8名员工下班后一起在东华西路的宿舍里吃了一顿特殊的年夜饭。
饭后，李灿龙和父母进行了视频通话。“我爸爸妈妈不会用智能手机，每次和他们视频都是通过我姐姐，他们知道我的工作有风险，但他们一直很勉励我，同时叫我注意安全。”李灿龙告诉记者。
“父母让我不要担心，做好我的工作。我觉得我的家人永远都是我最坚强的后盾。”说到爸爸妈妈的时候，李灿龙有些哽咽了，“非典的时候，我还在读初中，现在是我们走向前线的时候了。”
广州日报全媒体文字记者 武威
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广州日报全媒体编辑 肖欢欢
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